Mykistää tai myötätuntoa ... Se on kysymys
Useita vuosia sitten olin kauheassa auto-onnettomuudessa. Se oli normaali torstai-aamu ja valtioiden välinen alue oli melko kiireinen, kuten tavalliseen aikaan aamulla. Matkustin liikennevirran kanssa, oikeanpuoleisella kaistalla, joka oli noin 75 mph. Oli kevyttä tihkua, ja tiet olivat märät ja liukkaat, koska satoi koko aamun.
Olin märällä paikalla moottoritiellä ja vesiliirin. Auto meni väkivaltaiseen pyrstökierrokseen ja hoiti sivuseinää ja rikosoitui takaisin tulevaan liikenteeseen. Autot törmäsivät minuun ja löivät minua kaikilta puolilta. Oli kuin autosta tulisi pingispöytä, kun sitä lyötiin edestakaisin moottoritien poikki ...
Onnettomuus oli traumaattinen ja tuhoisa. Ja vaikka kävelin pois käytännössä vahingoittumattomana, onnettomuudessa kolme muuta ihmistä loukkaantui vakavasti.
Minua ravisteli, pelkäsin ajaa ja kauhistuin siitä, että muut loukkaantuivat onnettomuudessa, kun kävelin pois vahingoittumattomana. Yksi valopilkku järkytyksen, kyyneleiden ja sydänsurun keskellä oli ymmärrystä, omistautumista ja aitoa huolenpitoa, jonka perheeni ja ystäväni osoittivat parantumisprosessin aikana. Se merkitsi maailmaa minulle.
Useita kuukausia myöhemmin ystäväni teki itsemurhan. Jälleen kerran palasin tukijärjestelmääni. Tällä kertaa heidän vastauksensa oli kuitenkin hieman erilainen. Kyse ei ollut siitä, että he eivät välittäneet sinänsä, vaan vain, että he ilmaisivat tunteensa hieman eri tavalla. Tunsin, että he eivät voineet tuntea, mistä tulin. He näyttivät olevan ymmärtävämpiä ja emotionaalisesti tukevia auto-onnettomuuteni aikana. Heidän haaleat ja hieman kaukaiset vastauksensa tekivät minusta hämmennyksen ja hieman loukkaantumisen.
Nämä kaksi kokemusta opettivat minulle eron empatian ja myötätunnon välillä.
Empatian ja myötätunnon ero
Kun pystyin pääsemään etäisyyteen tilanteista ja tarkastelemaan niitä hieman objektiivisemmin, tajusin muutaman tärkeän tekijän, jotka auttoivat selittämään saamani ristiriitaiset vastaukset.
Ensimmäinen asia, jonka opin, on, että kun ihmisillä on jaettuja tai vastaavia kokemuksia, heillä on konkreettinen viitekehys. Tilanne heijastaa heitä enemmän.
Auto-onnettomuuteni aikana kuulin asioita, kuten 'tyttö, tiedän miltä sinusta tuntuu' tai 'chile, auto-onnettomuuteni jälkeen minusta tuntui samalla tavalla, vie niin paljon aikaa kuin tarvitset, ennen kuin pääset taas pyörän taakse' ja 'Soita minulle, kun olet valmis kokeilemaan ajoa uudelleen, menen kanssasi.'
Nämä vastaukset tulivat paikasta, jossa tiedettiin, miltä minusta tuntui tällä hetkellä. Nämä vastaukset siroteltiin ystävällisyydellä, huolella ja mikä tärkeintä, myötätunto.
Toinen tärkeä asia, jonka opin, on se, että kun on kyse muille vieraista kokemuksista, ihmiset pyrkivät erottamaan tunteensa ja taipumaan neuvojen antamiseen. Tämän tyyppinen vastaus - vaikka se voi tuntua välittämättömältä, kylmältä ja hieman tunnottomalta, on todellakin syntymä vilpittömän hoidon ja myötätuntoa .
Ja siinä on ero empatian ja myötätunnon välillä. Empatia on kyky nähdä tilanne toisen henkilön näkökulmasta. Se on kyky seistä kengissään ja kestää suoliston lyöntiä.
Myötätunto toisaalta antaa toisen henkilön nähdä tilanteen katsojan linssin läpi - samanlainen kuin elokuvan katselu. Se on etäisyyden ja kokemattomuuden paikka. Sen avulla henkilö voi nähdä suoliston lyönnin, mutta ei tuntea sitä. Se jättää katsojan sanomaan: 'Mies, sen on pitänyt satuttaa. Jos olisin heitä, minulla olisi… ”
Oppiminen myötätuntoa oikein, kun et voi tuntea
Pahin asia, jonka voit tehdä kuohunnan aikana, on antaa ei-toivottuja neuvoja. Tarkoitatko tarkkaan, mutta ei-toivottujen neuvojen antaminen ei ole koskaan hyvä idea. Yhdeksän kertaa kymmenestä, kun ihminen on epätoivossa, hän haluaa tuntea olevansa kuultu ja ymmärretty. Niin vaikeaa kuin se joskus voi olla (useimmiten) - yksinkertaisesti henkilön kuunteleminen voi olla hyödyllisintä ja syvimmän lohduttavaa mitä voit tehdä. Kun henkilöllä on kipua - emotionaalinen tuki antaa aina käytännön neuvoja.
Oletetaan esimerkiksi, että hyvän ystäväsi yritys on rakenneuudistuksessa ja ystäväsi on yksi niistä, jotka on supistettu etkä ole koskaan kamppaillut työpaikkojen menetyksen tai työttömyyden kanssa.
Sanominen esimerkiksi 'ainakin sait terveytesi' tai 'olet säästänyt rahaa, olet kunnossa ...' ei auta. Nämä lausunnot ovat tarkkoja ja ystäväsi palautuu takaisin, mutta todellisella taistelulla ei ehkä ole mitään tekemistä rahan kanssa. Hän voi tuntea olevansa petetty, devalvoitu, arvostamaton ja tuntea identiteetin menetystä. Nämä vastaukset eivät koske henkilön tunteita.
Ja kiitos, ole hyvä ja taistele kiusauksella tarjota välittömästi ei-toivotut työnjohdot. Anna heille aikaa tilanteen käsittelemiseen.
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tilanteessa, on tunnustaa, ettet ymmärrä, mitä he käyvät läpi - ja se on ok.
Sen sijaan, että sukeltaisit ensin päähän ja yrittäisit korjata sen kaikella käytännöllisyydellesi, kuuntele ensin. Yritä ymmärtää, mitä he tuntevat. Yritä visualisoida, mitä he sanovat mielesi silmissä - älä sitä, miltä sinusta tuntuisi tilanteessa, vaan yritä kuvitella, miten he sanoivat tuntevansa.
Silloin ja vasta sitten sinun pitäisi puhua. Ja kun teet, sano asioita, jotka vahvistavat ja vastaavat heidän huolenaiheisiinsa, kuten 'panostat niin paljon aikaa ja energiaa työhösi, ymmärrän miksi sinusta tuntuu petetyksi' tai 'olet oikeassa, heidän olisi pitänyt ainakin antaa sinulle varoituksen yrityksen supistamisesta ... '
Jos kaikki muu epäonnistuu, vain kuunteleminen, pyyhkiminen kyyneleet ja kertoa heille, että olet täällä - riippumatta siitä, mitä he tarvitsevat ... on enemmän kuin tarpeeksi
